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淮南鳳臺華康醫(yī)院來我司參考學習
發(fā)布時間:2016-09-19 文章來源:本站  瀏覽次數(shù):7412
2016年9月7日-8日兩天,安徽省淮南市鳳臺華康醫(yī)院來我司參觀學習,由市場中心、商務中心和服務中心負責接待和培訓工作。
9月7日上午,由服務中心負責,商務中心協(xié)助與院方人員溝通詢問醫(yī)院使用軟件過程中遇到的問題,并通過醫(yī)院的問題了解到醫(yī)院對軟件使用的熟悉程度較差,針對醫(yī)院的問題進行分析可能導致的錯誤操作,并解釋正確操作;中午,由市場中心安排,上午參會人員一行人代表我公司,招待醫(yī)院的工作人員吃了午飯;9月7日下午和9月8日上午,由服務中心對醫(yī)院的工作人員進行系統(tǒng)流程的培訓,詳細講解了門診流程和住院流程,并重點針對藥房藥庫系統(tǒng)的使用進行了說明,針對所有工作站中所有的工程按鈕都做了介紹和講解,并在培訓結束最后對醫(yī)院來訪人員進行培訓考核工作。


此次鳳臺華康醫(yī)院來我司學習事件,由于醫(yī)院之前對于軟件不熟悉,要求我司安排工程人員去醫(yī)院進行培訓,在客服和工程、商務、市場一致協(xié)調下,醫(yī)院接受了來我司學習的建議。正是我們公司各部門之間和而不同,互相信任坦誠,共同站在公司層面,為公司的利益出發(fā),提出讓醫(yī)院來我司學習的方法,并在各中心協(xié)調配合下,圓滿完成了此次的接待培訓工作,不僅讓醫(yī)院帶著期望而來,帶著收獲而歸,增進了醫(yī)院與公司感情,彰顯了我公司與醫(yī)院之間‘和’的文化,也減輕了之后各中心對于該醫(yī)院的工作量,可謂一舉兩得,皆大歡喜。

此次淮南鳳臺華康醫(yī)院來我司參考學習,展現(xiàn)了我們公司員工都是一顆南軟心的口號及誠待客戶的使命!

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